سياسة الاستخدام والخصوصية | carprosa
نرحب بك في متجر carprosa، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة استخدام آمنة وموثوقة لكل من يبحث عن الجودة والاعتمادية في قطع غيار سيارته التويوتا كامري (2007-2017). توضح هذه السياسة المعايير القانونية وشروط معالجة وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، ويعد استخدامك للمتجر موافقة غير مشروطة على هذه الأحكام.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. استخدام الموقع
- استخدامك لموقع carprosa، فإنك توافق على استخدامه بطريقة قانونية تتماشى مع طبيعة المتجر كمنصة متخصصة في توفير قطع غيار السيارات، والالتزام بعدم القيام بأي نشاط يضر بالموقع، أو مستخدميه، أو يعطل أنظمة الفحص والأمن فيه.
- 2. الحسابات الشخصية
-
- قد يتطلب إتمام طلبات الشراء لقطع الغيار (مثل أذرعة التحكم، بطانات الفرامل، مضخات الوقود، وملفات الإشعال) إنشاء حساب شخصي أو إدخال بيانات دقيقة.
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، وكلمة المرور، والرموز المميزة للوصول.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي نشاط أو طلبات يتم تنفيذها من خلال حسابه الشخصي.
- 3. المحتوى والملكية الفكرية
- جميع المحتويات المتاحة في المتجر (بما في ذلك النصوص، صور قطع الغيار، الجداول الفنية، الكتالوجات، والشعارات) هي ملك حصري لمتجر carprosa. يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة استخدام، أو توزيع أي محتوى أو بيانات فنية دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
- 4. إساءة الاستخدام
- يُمنع منعاً باتاً استخدام الموقع في:
-
- أي أنشطة غير قانونية، أو مخالفة للأنظمة التجارية والالكترونية المعمول بها في المملكة.
- محاولة اختراق، أو تعطيل الموقع، أو استخدام الروبوتات والبرمجيات الخبيثة، أو الوصول غير المصرح به لقواعد البيانات.
- نشر معلومات مضللة، أو التلاعب بمواصفات قطع الغيار المتخصصة وأسعارها.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لضمان معالجة طلبك وتوفير القطعة المتوافقة تماماً مع موديل سيارتك، نقوم بجمع الفئات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان الشحن بالتفصيل.
- البيانات التقنية للسيارة: موديل الكامري وسنة الصنع (2007-2017) لضمان مطابقة القطع.
- البيانات الرقمية الإلكترونية: عنوان IP، نوع المتصفح، أنظمة التشغيل، وتاريخ ووقت الوصول للخدمات.
- سجل النشاط: سجل البحث داخل المتجر، والصفحات والقطع التي قمت بزيارتها.
2 .نستخدم بياناتك الشخصية والتقنية بدقة للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وتحديد هويتك لضمان تفويضك الآمن لاحقاً داخل المتجر.
- معالجة طلبات قطع الغيار، وتأكيد توافق الموديلات، وإتمام عمليات الشحن والتوصيل.
- إنشاء نظام تواصل فعال (خدمة العملاء) لإرسال الإشعارات وتحديثات حالة الطلب والرد على استفساراتك الفنية.
- تزويد الدعم الفني والميكانيكي لمساعدتك في اختيار القطعة الأنسب لمشكلتك ومنع الاحتيال أو الروبوتات وضمان أمن الشبكة.
- تحسين جودة وتجربة تصفح المتجر بناءً على إحصاءات الاستخدام المجهولة.
3. حماية المعلومات
نلتزم في carprosa باتخاذ كافة التدابير التنظيمية والتقنية لحماية معلوماتك الشخصية وبصمتك الرقمية ضد الوصول غير المصرح به، أو التدمير، أو التعديل، أو الكشف العرضي. نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية قواعد بياناتنا لضمان بقاء بياناتك في أمان تام.
4. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو متاجرة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث نهائياً بغرض التسويق.
- نشارك البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) مع شركاء الشحن المعتمدين لدينا والمستهلكين المعنيين فقط لغرض توصيل طلبك وإنجازه.
- لا يتم الإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية إلا في حالات الضرورة القانونية القصوى بموجب الأنظمة السائدة والأنظمة القضائية المرعية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لتحسين تجربتك، مثل:
- حفظ تفضيلاتك وسلة مشترياتك من قطع الغيار أثناء التصفح.
- تحليل سلوك التصفح لتوفير القطع المناسبة لموديل سيارتك بدقة.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف التسوق الآلي.
6. حقوق المستخدم
يحق لك كموجّه للبيانات في أي وقت:
- طلب الاطلاع على كافة بياناتك الشخصية المسجلة في قواعد بياناتنا.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية بالكامل من قواعد بياناتنا عن طريق مراسلتنا بطلب رسمي عبر وسائل التواصل.
7. التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر carprosa بالحق الكامل في إجراء تغييرات أو تحديثات على سياسة الاستخدام والخصوصية هذه في أي وقت دون موافقة مسبقة، لمواكبة التطورات التقنية أو التحديثات القانونية، ويتم نشر النسخة الجديدة فوراً على هذه الصفحة وتصبح نافذة من تاريخ النشر.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار، أو اقتراح، أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك وحذفها، يمكنك التواصل مباشرة مع إدارة متجرنا عبر قنوات الدعم الرسمية أو الواتساب الموضح في المتجر.
نحن في carprosa نقدر ثقتك الغالية في تأمين سيارتك، ونعمل دائماً بحرص واحترافية لحماية بياناتك لتوفر لك رحلة تسوق آمنة تماماً تضمن لك راحة البال على الطريق.